大连市监局回应消费930.9元遭反向抹零：属违法违规行为

来源： 网易新闻

此前，有新闻报道辽宁大连一男子吃饭消费930.9元，遭遇店家反向抹零，实收931元，而且首款小票上明确写明抹零-0.1元。

对于这样的操作，消费者觉得虽然钱不多，自己也不差1毛钱，但这种行为确实让人感觉很难接受。实际上在这个交易过程中，商家也可能很委屈，主要是现在电子支付太发达，可能支付系统的逻辑就是四舍五入，当零头超过5时则会多收几毛钱。

不过对于该行为，大连市监局也发文表示，已经立案调查，而且明确指出" 反向抹零 " 属违法违规行为。" 反向抹零 " 属于 " 在标价之外加价出售商品或提供服务 " 的违法违规行为，市场监督管理部门将采取 " 零容忍 " 态度严厉打击。

被诱导消费了打12315有用吗?

被诱导消费了打12315是有用的。被诱导消费直接向12315投诉即可，12315是消费者权益热线，能保护消费者的合法权益。被诱导冲动消费要想退款的话可以先和商家进行协商，如果协商无果，消费者可以通过投诉、报警等方式处理，寻求相关部门的帮助，如12315。如果投诉要求退款失败，可以通过仲裁或者诉讼的方式来解决。

被套路消费怎么投诉?

当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼等途径。根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方;有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人的名称、地址;申诉的要求、理由及相关的事实根据;申诉的日期。

标签： 市监局回应消费930 9元遭反向抹零 属违法违规行为 大连市监局 被诱导消费了打12315有用吗

为您推荐

精彩放送

精彩图片

热文